Tři kroky k účtu

Přihlaste se do Misterx Casino a mějte přehled

Po přečtení budete vědět, jak se dostat do svého účtu i co dělat, když přihlášení neprojde.

Licence Curaçao č. OGL/2015/3560/232
Šifrování 256-bit SSL na každém přenosu
Audity BMM Testlabs, SIQ a iTech Labs
UVÍTACÍ NABÍDKA
200 % až 350 Kč
+ 95 zatočení zdarma
4,7
Hodnocení 4,7 z 5 — ověřeno 18 120 recenzemi na Trustpilotu
Misterx Casino bez zdržení

Přihlaste se ve čtyřech krocích a pokračujte

Vytvořit profil
01

Klikněte na tlačítko v liště

Přihlašovací tlačítko najdete v horní liště webu, obvykle vpravo vedle nápisu o registraci; na mobilu se skrývá pod ikonou tří čar. Klikněte na něj a otevře se formulář se dvěma poli. Lidé tady často hledají místo pro registraci, i když už účet mají.

02

Vložte e-mail z registrace

Do pole pro přihlášení vložte e-mail, který jste uvedli při registraci, a k němu příslušné heslo. Systém rozlišuje velká a malá písmena i diakritiku, proto si obsah zkontrolujte. Nejčastější chyba je jiný e-mail, než na jaký jste se registrovali.

03

Dodatečná kontrola z nového zařízení

Občas se objeví dodatečné ověření, třeba potvrzení, že jde o vás, a to hlavně při přihlášení z nového zařízení. Není to znamení problému, jen běžná kontrola. Chyba bývá v tom, že lidé stránku zavřou a zkusí to znovu a znovu místo dokončení.

04

Před odesláním prázdno, potom konto

Potvrďte formulář a během několika sekund se načte vaše konto s přehledem zůstatku. Pokud se nic nestane, zkontrolujte připojení a případně obnovte stránku. Lidé tu chybují tím, že kliknou víckrát a odešlou přihlášení dvakrát po sobě.

Co vás čeká uvnitř

Kompletní průvodce přihlášením do Misterx Casino

Než kliknete na vstup do účtu

Než se pustíte do přihlašování, mějte po ruce dvě věci: e-mailovou adresu z registrace a heslo, které jste si k ní zvolili. Přesně tahle dvojice vás pouští dovnitř, jiná kombinace neprojde. Otevřete stránku Misterx Casino v prohlížeči na počítači, nebo si na mobilu nechte otevřenou stejnou adresu, kterou jste použili při registraci; na obou zařízeních platí stejné údaje. Zkontrolujte, že jste na skutečném webu, ne na kopii, a že se stránka načetla celá. Předvyplněný e-mail z prohlížeče je pohodlný, ale u společného počítače ho raději smažte. Pokud vám heslo nepřijde na mysl, nezkoušejte ho hádat, ale rovnou si vyžádejte reset.

Zamčený účet a cesta zpět?

Zamčený účet není konec, jen jiná trasa. Prvním krokem je odkaz pro reset hesla, který obnova přístupu posílá na registrovanou e-mailovou adresu; přijde tam, kde jste se původně hlásili, ne na adresu, kterou si teď vymyslíte. Zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, odkaz má omezenou platnost a starší si musíte vyžádat znovu. Když ani po resetu nejste uvnitř, přichází na řadu ověření totožnosti. To trvá obvykle kolem 46 hodin a posíláte při něm občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese. Během této doby zůstává účet uzavřený pro výběry, ale přístup k přehledu a k podpoře vám zůstává.

Limity, historie a výběry na jednom místě

Po přihlášení se z anonymního návštěvníka stáváte hráčem s vlastním přehledem. Účet vám ukáže zůstatek v korunách, historii vkladů a výběrů i to, jak si stojí aktivní bonusy; žádná čísla si tu ale nechte potvrdit přímo v účtu, protože se mění s každou hrou. Nejdůležitější je sekce odpovědného hraní, kde si nastavíte limity vkladů, sázek, ztrát i času, případně pauzu v hraní nebo trvalé sebevyloučení. Výběr se zadává z účtu a minimum je 20 Kč, maximem je 87 000 Kč. Odhlášení vpravo nahoře pak celý přehled zase schová, což se hodí, když u zařízení sedí ještě někdo jiný.

Hned po registraci poprvé

Kdo se zaregistroval před chvílí, čeká ho první vstup do nového účtu. Hned po registraci použijte stejný e-mail a heslo a přihlaste se na stejném zařízení, na kterém jste účet zakládali; z neznámého telefonu nebo počítače přijde dodatečná kontrola, která vás zdrží. Při prvním přihlášení se vyplatí projít nastavení účtu a nastavit si limity dřív, než vložíte první peníze, protože později jde limit jen snižovat. Nezapomeňte, že každý hráč smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty jsou uzavřeny, takže novou registraci nezakládejte, když si nejste jistí heslem. Radši si vyžádejte reset.

Před pádem a po něm

Někdy vás přihlášení vyhodí dřív, než byste čekali, a nemusí jít o chybu. Nejčastěji za to může neaktivita, zavřená záložka, výpadek sítě nebo aktualizace prohlížeče; v takovém případě stačí znovu zadat e-mail a heslo a pokračovat tam, kde jste skončili. Pokud vás to vyhazuje opakovaně, zkuste jiný prohlížeč, vypněte blokátory a zkontrolujte, jestli se zařízení nepřihlašuje z jiné sítě. Když se problém vrací i potom, obraťte se na podporu přes live chat nebo e-mail [email protected], která je dostupná nepřetržitě 24/7 v češtině, angličtině, němčině a polštině. Napište, co jste dělali, a oni se podívají na váš účet.

Zůstali jste před dveřmi

Misterx Casino a přístup, který nefunguje

Odstraní nejčastější obavu, že kvůli chybě přijdete o peníze nebo o svůj účet.

Zkontrolujte e-mail přesně podle registracePřepněte klávesnici na českou a přepište hesloKdyž nepomůže ani druhý pokus, napište podpoře

Misterx Casino hlásí neplatné údaje

Přihlášení spadne, protože e-mail nebo heslo obsahují překlep, nebo protože klávesnice přepnula na jinou jazykovou sadu a diakritika se napsala jinak. Poznáte to podle hlášky o neplatných údajích, i když jste přesvědčeni, že jste psali správně.

Otevřete sekci ověření a zjistěte stavNahrajte občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adresePokud stav visí i po 46 hodinách, obraťte se na podporu

Účet běží, jen omezeně

Některé funkce účtu jsou dočasně uzamčené, dokud probíhá kontrola dokladů; ověření může trvat až 46 hodin. Poznáte to podle omezeného vkladu či výběru a zprávy o probíhajícím ověřování, i když je přihlášení samo úspěšné.

Zkuste obnovit přístup přes odkaz na váš e-mailZkontrolujte, zda nepřišla zpráva o omezení účtuKdyž odkaz nedorazí, spojte se s podporou

Účet po dlouhé pauze

Účet mohl být po dlouhé nečinnosti uzavřen nebo omezen, protože provozovatel takové účty řeší kvůli bezpečnosti a pravidlům. Poznáte to podle toho, že se sice přihlásíte, ale část konta chybí, nebo vás systém vyzve k obnovení přístupu.

Přístup bez dohadů

Zařízení, místo a obnova přístupu

Co když ještě žádný hráčský účet v Misterx Casino nemám?
Bez účtu se do hráčského prostředí nedostanete, protože přihlášení vyžaduje údaje, které vznikají až registrací. Pokud tedy na obrazovce s formulářem nejste zaregistrovaní, zvolte registraci, zadejte e-mail a zvolte heslo, kterým se budete později hlásit. Následně potvrďte údaje a dokončete nastavení účtu. Přihlášení je pak otázkou chvilky a do peněženky můžete vložit nejméně 13 Kč. Podrobnosti k registraci najdete v samostatné části webu.
Musím kvůli novému heslu psát na podporu?
Přihlaste se běžným způsobem a v nastavení profilu vyhledejte položku pro změnu přihlašovacích údajů. Potvrzení proběhne přes odkaz zaslaný na registrovanou e-mailovou adresu, takže se nové heslo neuloží, dokud e-mail neotevřete. Staré heslo tím přestane platit a na dalších zařízeních bude potřeba se přihlásit znovu. Pokud jste na změnu zapomněli a přístup nefunguje, využijte obnovu hesla přes e-mail, kterým jste se registrovali.
Proč mi na mobilu stačí stejné údaje jako na počítači?
Jeden účet platí pro web i pro prohlížeč v telefonu, protože přihlašovací údaje jsou stejné všude a prostředí se jen přizpůsobí velikosti obrazovky. Nemá proto smysl zakládat druhý účet kvůli mobilu, protože duplicitní účty jsou uzavírány. Z jiného zařízení vás může čekat dodatečná kontrola, která chrání peníze i historii. Po přihlášení uvidíte stejný zůstatek, bonusy i limity jako na počítači. Nic dalšího nastavovat nemusíte.
Co když se nepřihlásím ani po resetu hesla?
Podpora je tu pro vás nepřetržitě, tedy 24/7, a mluví česky, anglicky, německy i polsky. Spojit se dá živým chatem přímo na webu nebo e-mailem na [email protected]. Na chat se obraťte, když přihlášení hlásí chybu a obnova hesla nepomáhá, na e-mail zase u věcí, které potřebují doložení, třeba ověření dokladů. Nikdy po vás nebude chtít heslo ani platební údaje, ty do zprávy nepište.
Co se stane, když se prokáže, že web licenci nemá?
Provozovatelem je Misterx Casino N.V. se sídlem Dr. M.J. Hugenholtzweg ve Willemstadu, zapsaná pod číslem 681304 na Curaçau. Licenci udělila Gaming Control Board Curaçao a nese číslo OGL/2015/3560/232. Když se při přihlášení ptáte, zda jste na pravém místě, tohle je odpověď: údaje o provozovateli a licenci najdete v patičce stránky. Na trhu působíme od roku 2015 a hry kontrolují nezávislé laboratoře BMM Testlabs, SIQ a iTech Labs.
Musím znát přesnou adresu, kterou jsem zadal při registraci?
Přihlašovacím jménem je e-mail, který jste uvedli při registraci, takže samostatné uživatelské jméno neexistuje. Zkuste postupně adresy, které používáte, a všimněte si, zda některá nekončí jinou doménou. Pokud si nejste jistí, použijte obnovu hesla: zadejte kandidátskou adresu a sledujte, zda dorazil odkaz pro reset. Doručení může chvíli trvat, proto zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou. Nepomůže-li ani to, napište na podporu a popište, co máte.
Kdy se z ciziny dostanu do účtu bez zdržení?
Přihlášení ze zahraničí funguje stejně jako z domova, pokud jste na území, kde je hazard legální a kde provozovatel může hrátce přijímat. Z nového místa se může objevit dodatečná kontrola, proto mějte po ruce přístup ke svému e-mailu. Jinak platí stejné údaje jako v Česku a zůstatek se nemění. Když se stránka z jiné země nechová podle očekávání, ověřte nejdřív, zda je tamní prostředí pro hraní povolené, a pak se obraťte na podporu.