Než přijde výplata

Misterx Casino: Bez ověření žádná výplata, s ověřením klid

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje; v Misterx Casino obvykle trvá 46 hodin.

18+
Než pošlete doklady

Dřív bez odpovědi, teď jasně

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu dělá a jak dlouho potrvá.

Kdo kontroluje

Misterx Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3560/232

Jak dlouho

46 hodin

Nejpozději kdy

před prvním výběrem

Minimální věk

18+

U prvního nahrání

Co udělat, aby ověření nezdrželo?

01

Přehled chybějících položek

V účtu otevřete sekci s doklady a zkontrolujte, které položky jsou označené jako chybějící. Návod najdete přímo u každé položky.

02

Vyfoťte občanský průkaz

Vyfoťte občanský průkaz ze všech stran, na kterých jsou údaje, a dbejte na ostré hrany i čitelné písmo. Odlesky a stíny řešte raději novým snímkem.

03

Výpis a doklad o adrese

Druhé nahrání pokrývá peníze a adresu: přiložte výpis z bankovního účtu a doklad o adrese. Pro jistotu zvolte dokument, ze kterého je vidět vaše jméno i aktuální adresa.

04

Stav a doplnění v účtu

Po odeslání sledujte stav v účtu a případné doplnění řešte hned; běžně je hotovo do 46 hodin. S dotazem se obraťte na [email protected].

U nahrávání kopií

Připravte si doklady, které casino kontroluje

Užitečné ve chvíli, kdy držíte v ruce doklady a nejste si jistí, co na kopii patří.

Doklad
Co potvrzuje
Co má být vidět
Občanský průkaz
vaši totožnost a věk
fotografie, jméno, datum narození, platnost
Výpis z bankovního účtu
původ vložených peněz
jméno majitele, číslo účtu, pohyby
Doklad o adrese
místo vašeho pobytu
jméno, celá adresa, datum vystavení
Občanský průkaz se selfie
že doklad patří vám
vaše tvář, doklad, žádné zakrytí
Bez druhého kola

Když vám kontrola vrátí doklad

Po přečtení poznáte čtyři časté vady dokladu a hned víte, čím je opravit.

Vyfoťte doklad s datem vystavení do tří měsíců.Novější výpis si stáhněte přímo v bance.

Jak starý doklad ještě platí?

Účet za energie starší tří měsíců už neprokazuje, kde dnes bydlíte, a kontrola ho proto vrací jako neplatný.

Zkontrolujte v profilu jméno a adresu znak po znaku.Předložte doklad se shodným zněním jména.

Neshoda údajů s registrací

Jméno psané jinak než v registraci nebo adresa z jiného města zablokují shodu a kontrola nemá co porovnat.

Stáhněte PDF výpis z internetového bankovnictví.Vyfoťte papírový výpis celý na jednu fotku.

Zisk průhledného výpisu v PDF

Snímek obrazovky z bankovnictví bývá oříznutý a bez razítka, takže kontrola nevidí, že jde o skutečný výpis.

Položte doklad na stůl a foťte shora.Zkontrolujte, že jsou vidět všechny čtyři rohy.

Zisk dokladu, který projde napoprvé

Rohy karty, spodní řádek s datem nebo část stránky s adresou chybí a kontrola nemůže doklad posoudit celý.

Když váš občanský průkaz dorazí k nám

Nahrajte soubor přes zabezpečené spojení. V momentě nahrání prochází soubor šifrovaným přenosem 256-bit SSL, takže se k němu nedostane nikdo zvenčí. Cestou k nám zůstává obsah skenů čitelný jen pro systém, který jej přijme.

Jistota, že soubor zůstane mezi čtyřma očima. Jakmile doklad dorazí, otevře jej pouze ověřovací tým Misterx Casino N.V. Kolegové z podpory ani plateb do spisu nevidí, přístup mají jen ti, kdo kontrolu skutečně provádějí.

Ověřte, k čemu doklady slouží. Během kontroly slouží kopie výhradně krokům, které ukládá licence od Gaming Control Board Curaçao. Nic z nahraného materiálu se nepoužívá k nabídkám ani k jinému obchodu, ať už jde o občanský průkaz, nebo výpis z bankovního účtu.

Pět možných podkladů

Dřív jen vklad, teď i původ peněz

Licence od Gaming Control Board Curaçao ukládá Misterx Casino N.V. ptát se, odkud peníze na účtu pocházejí, a to i bez podezření. Kontrola je rutinní součástí licence proti praní špinavých peněz, ne obvinění.

Podklady, které může casino chtít

Podle situace stačí jeden až dva podklady, které ukážou tok peněz k vám.

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za loňský rok
  • výpis z penzijního spoření
  • doklad o prodeji nemovitosti
Čtyři momenty

V jaké chvíli po vás casino chce doklady?

Odpadá obava, že kontrola přijde nečekaně zrovna ve chvíli, kdy čekáte na peníze.

Ověřujete mi věk?

Při registraci se ověřuje věk 18+, protože licence zakazuje hrát nezletilým; stačí občanský průkaz s datem narození.

Nejdřív oprava, pak ověření

Pokud jméno nebo adresa v profilu neodpovídají dokladům, casino si vyžádá opravu i fotokopii, aby údaje seděly na korunu.

Bez ověření se výplata nespustí

Před první výplatou musí být účet ověřený, jak ukládá licence; casino proto požádá o doklady dřív, než peníze odejdou.

Získáte jistotu u nové metody

U nové platební metody casino ověří, že účet patří vám, protože výplata míří jen na prostředek psaný na vaše jméno.
Než odešlete doklady

Výběr čeká na kontrolu? Odpovědi zde

Změnilo se mi jméno, musím ověření řešit znovu?
Ano. Jakmile se jméno na dokladu liší od údajů na účtu, nahrajte nový občanský průkaz, aby kontrola prošla napoprvé. Starý sken už neplatí a bez nového dokladu zůstává výběr pozastavený. Napište na [email protected] a tým vám potvrdí další postup.
Budou po mně chtít doklady ještě někdy později?
Ne rutinně. Jedno schválené ověření obvykle stačí na celou dobu hraní, doklady se znovu neposílají při každém výběru. Opakovaně se kontrola vrací jen tehdy, když platnost dokladu vyprší nebo se změní vaše údaje. Tehdy přiložíte čerstvý sken s platným datem.
Kolik hodin zabere vyřízení kontroly?
Obvykle do 46 hodin od nahrání úplné sady dokladů. Nejkratší cestou je čitelná fotka bez odlesku a shoda všech údajů s registrací. Pokud něco chybí, doba se počítá až od doplnění, proto se vyplatí zkontrolovat vše předem.
Kdy nejpozději musím mít účet ověřený?
Nejpozději před prvním výběrem, licenci to tak ukládá. Klidně dřív: casino může kontrolu vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Odkládat ji nemá smysl, protože bez schválení peníze z účtu neodejdou.
Jak jsou nahrané skeny dokladů zabezpečené?
Přenos kryje 256bitové SSL šifrování, takže sken neputuje e-mailem v otevřené podobě. K nahrávkám se dostane jen tým, který ověření vyřizuje. Nahrajte je přímo v sekci s doklady, ne přes cizí formuláře.
Pod kterou licencí Misterx Casino funguje?
Provozovatelem je Misterx Casino N.V., zapsaná na Curaçau pod číslem 681304. Licenci OGL/2015/3560/232 vydal Gaming Control Board Curaçao a právě z ní plyne povinnost ověřit hráče. Stejný rámec pokrývá i kontrolu původu peněz.